Envíos

Para todos los envíos, trabajamos con la empresa CORREOS.

Se realizan envíos a España peninsular, Portugal (excepto islas), Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias (Las Palmas/Santa Cruz De Tenerife). 
Para el resto consultar.

Gastos de envío y plazos de entrega

España peninsular: Es gratuito con un gasto mínimo de 30€.

Para pedidos inferiores, el coste será de 4,95€.

Tiempo de entrega aproximado de entre 48/72 horas.

Portugal (excepto islas): Es gratuito con un importe superior a 60€

Para pedidos inferiores, el coste será de 7,95€.

Tiempo de entrega aproximado de entre 72/96 horas.

Baleares, Ceuta y Melilla: Es gratuito con un gasto mínimo de 60€.

Para pedidos inferiores, el coste será de 9,95€.

Tiempo de entrega aproximado de entre 72/96 horas.

Canarias : Es gratuito con un gasto mínimo de 60€.

Para pedidos inferiores, el coste será de 14,95€.

Tiempo de entrega aproximado de entre 72/96 horas.

Para cualquier incidencia con el envío de tu pedido, escríbenos a clientes@anamariaaldon.com con el número de tu pedido o llámanos al 622081236.

Para todos los envíos, trabajamos con la empresa CORREOS.

Dado el caso de que por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, será informado de esta circunstancia y tendrá la opción de seguir adelante con su compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien, podrá anular su pedido y le reembolsaremos el precio pagado.

Para evitar posibles incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Entenderemos que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los artículos enviados, lo que quedará acreditado a través de la firma de recepción del pedido en la dirección facilitada. Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, el pedido se quedara depositado en su oficina de correos mas cercana durante 10 días .

Si no podemos proceder a su recogida, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas, o en casos de Causas de Fuerza Mayor.

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español para el resto del mundo consultar.

Disponibilidad de los productos

Si no quedan artículos en stock, el pedido se enviará cuando Ana María Aldón vuelva a reponer dicho artículo. En este caso nos pondremos inmediatamente en contacto con usted para solucionar el problema, o le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado en caso de solicitarlo.

Precio y pago

Todos los precios de los artículos que aparecen en Ana María Aldón incluyen IVA.

Los gastos de envío se añadirán al importe total debido una vez elegida la modalidad de entrega.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Cuando tenga en su cesta de la compra todos los artículos que desea comprar el siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Además, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta una vez registrado.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard así como PayPal. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Éstas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Cambios y devoluciones

Si has cambiado de opinión o no estás satisfecho con tu compra puedes cambiarla o devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido (información facilitada por la empresa logística de transportes)

Los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.

PASOS A SEGUIR

1- Enviar un email a clientes@anamariaaldon.com indicando el nombre completo y número de pedido que aparece en el e-mail de confirmación de la compra o en la pegatina del paquete y el motivo de la devolución.
2- Gestionar por parte del cliente el envío de vuelta del producto a nuestra dirección que aparece abajo. Adjuntar a la prenda una nota con el nombre completo, teléfono y número de pedido.

Ana María Aldón C/Alcalde Julio Gonzalo 239 El Casar 19170 GUADALAJARA.

3- Reembolso: Una vez comprobado que el artículo está en perfecto estado, etiquetado, sin muestras de haber sido usado y devuelto en las mismas condiciones en las que se mandó procederemos al reintegro del importe de la prenda comprada en un plazo máximo de 14 días hábiles desde el conocimiento del desistimiento y mediante el mismo método de pago que se realizó el pedido.

En el caso de que la prenda no esté en perfecto estado (embalaje, etiquetado de la prenda…) no se realizará el reintegro de la misma. Cuando se produzca una devolución de una compra con envíos gratis, se descontará del abono el coste del envío asumidos por la empresa.

Si deseas cambiarlo por otra talla, color o modelo, deberás realizar una devolución corriendo con los gastos de devolución (por parte del cliente ) y volver a realizar un nuevo pedido siendo dicho importe el establecido por la zona correspondiente descrita en el apartado de arriba denominado Gastos de envío y plazos de entrega.

Si deseas comunicar una incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en clientes@anamariaaldon.com

Contacta con Ana María Aldón

+34 622 081236
clientes@anamariaaldon.com